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Informativa Privacy agli Utenti

HereForWeb S.r.l., con sede legale in viale Restelli, 3 - 20124 Milano (MI), Codice Fiscale/Partita IVA n. IT13874020962 (di seguito, “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano e che si registrano alle pagine o ai siti web del Titolare (di seguito, gli “Utenti”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, “Regolamento” o “Normativa Applicabile”).

I servizi offerti sono riservati a soggetti che hanno compiuto il diciottesimo anno di età. Il Titolare non raccoglie quindi dati personali relativi ai soggetti minori di anni 18. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 18.

Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, gli Utenti possono contattare il Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:

1. Finalità del trattamento

I dati personali degli Utenti saranno trattati lecitamente dal Titolare ai sensi dell’art. 6 del Regolamento per le seguenti finalità di trattamento:

  1. fornitura del servizio: i dati personali dell’Utente (segnatamente, nome, cognome, e-mail e telefono) saranno trattati dal Titolare per fornire a quest’ultimo le informazioni e/o i servizi funzionali allo svolgimento di attività di tipo precontrattuale (ad es. raccolta o messa a disposizione di informazioni necessarie all’Utente per decidere se procedere all’acquisto di un bene e/o servizio specifico); adempiere a specifiche richieste dell’Utente (di seguito, congiuntamente, il “Servizio”). Salvo che l’Utente dia al Titolare uno specifico e facoltativo consenso per ulteriori trattamenti specificati all’interno della presente informativa, i dati di contatto saranno utilizzati dal Titolare al fine esclusivo di (i) accertare l’identità dell’Utente, eventualmente richiedendone conferma e/o specificazione (anche tramite validazione del numero di telefono a mezzo di chiamata tramite operatore e/o validazione dell’indirizzo di posta elettronica), evitando così possibili truffe o abusi; (ii), effettuare a campione - e previo specifico avviso - attività di controllo qualità nel corso dell’esecuzione del Servizio fornito dal Titolare; (iii) verificare (anche attraverso chiamata tramite operatore) l’effettiva fruizione del Servizio e raccogliere, ove richiesto, richieste e/o segnalazioni dell’Utente in merito allo stesso e (iv) contattare l’Utente per sole ragioni di servizio.
    Base Giuridica: Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato ai sensi dell’art. 6, let. b) del Regolamento.
  2. per poter adempiere ad obblighi di legge: ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali da parte del Titolare e, più in generale, adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa europea.
    Base Giuridica: Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 6. let. c) del Regolamento.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità per l’Utente di usufruire dei Servizi offerti dal Titolare.

Al fine di una corretta esecuzione del Servizio, i dati personali dell’Utente (ovvero nome, cognome, e-mail e il telefono) saranno comunicati dal Titolare ad una delle aziende partner con cui il Titolare ha stipulato/stipulerà accordi o collaborazioni finalizzati all’offerta di beni o servizi da parte di dette società, per l’erogazione dei servizi richiesti o concordati con gli interessati (di seguito, i “Partner”).

L’elenco aggiornato dei Partner è disponibile di seguito:

Il Partner, in qualità di titolare del trattamento, tratterà i dati personali dell’Utente esclusivamente (a meno che l’Utente abbia prestato consenso al trattamento per finalità di marketing ai sensi del paragrafo 2 che segue) per lo svolgimento delle attività di propria competenza inerenti al Servizio e a tal fine potrà contattare l’Utente tramite posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l'intervento di un operatore) e/o SMS.

2. Ulteriori finalità di trattamento: comunicazione dei dati al Partner del Titolare per finalità di marketing

Laddove sia previsto il relativo check-box facoltativo all’interno del form di iscrizione, con il consenso libero e facoltativo dell’Utente, i dati personali dell’Utente (segnatamente, nome, cognome, e-mail e telefono) saranno comunicati dal Titolare al Partner per proprie finalità di marketing. In tal caso, il Partner, in qualità di titolare del trattamento, tratterà i dati personali dell’Utente per proprie finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario e comunicazione commerciale), e potrà contattare l’Utente tramite posta, posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l'intervento di un operatore) e/o SMS e/o App di messaggistica per proporre all’Utente l’acquisto di ulteriori prodotti e/o servizi offerti dal Partner e presentare all’Utente offerte, promozioni ed opportunità commerciali del Partner.

Base Giuridica: L’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per questa specifica finalità, ai sensi dell’art. 6 let. a) del Regolamento

In caso di mancato consenso, la possibilità di usufruire del Servizio non sarà in alcun modo pregiudicata.

In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso nei confronti del Titolare, facendone richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 6.

Il Titolare informa che i dati personali dell’Utente saranno trattati dal Partner in qualità di autonomo titolare del trattamento, sulla base della specifica informativa che sarà rilasciata dal Partner agli Utenti. Si raccomanda di rivolgere eventuali richieste di non ricevere ulteriori comunicazioni commerciali da parte del Partner, al quale i dati siano stati già comunicati dal Titolare, direttamente al Partner medesimo.

3. Ulteriori finalità di trattamento: marketing del Titolare (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale)

Laddove sia previsto il relativo check-box facoltativo all’interno del form di iscrizione, con il consenso libero e facoltativo dell’Utente, alcuni dati personali dell’Utente ovvero nome, cognome, indirizzo di posta elettronica e telefono potranno essere trattati dal Titolare per proprie finalità di marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale), ovvero affinché il Titolare possa contattare l’Utente tramite posta, posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l'intervento di un operatore) e/o SMS e/o servizi di messaggistica per proporre all’Utente l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti o promossi dallo stesso Titolare con riferimento al settore delle utilities (luce, gas, connettività).

Base Giuridica: L’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per questa specifica finalità, ai sensi dell’art. 6 let. a) del Regolamento.

In caso di mancato consenso, la possibilità di fruire del Servizio non sarà in alcun modo pregiudicata.

In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 6.

L’Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali via e-mail anche cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna e-mail promozionale. Effettuata la revoca del consenso, il Titolare invierà all’Utente un messaggio di posta elettronica per confermare l’avvenuta revoca del consenso. Qualora l'Utente intenda revocare il proprio consenso all'invio di comunicazioni promozionali via telefono, continuando tuttavia a ricevere comunicazioni promozionali via e-mail, o viceversa, si prega di inviare una richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 6.

Il Titolare informa che, a seguito dell’esercizio del diritto di opposizione all'invio di comunicazioni promozionali via e-mail, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione da parte del Titolare della richiesta di opposizione) l’Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali. Qualora l’Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall’esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema al Titolare, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 6.

4. Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati

Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo 1, o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi sia degli Utenti che del Titolare. In particolare, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge, per la mera fornitura del Servizio, il Titolare conserverà i dati personali degli Utenti per un periodo massimo di 12 mesi dalla registrazione.

Con particolare riguardo alle finalità di (i) comunicazione dei dati al Partner per finalità di marketing e (ii) marketing del Titolare, come descritte ai paragrafi 2 e 3 della presente informativa, il Titolare conserverà i dati degli Utenti per un periodo massimo di 24 mesi a decorrere dalla data di raccolta del consenso.

5. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori incaricati dal Titolare. Tali soggetti, che sono stati istruiti in tal senso dal Titolare ai sensi dell’articolo 29 del Regolamento, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.

Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di “Responsabili del Trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti.

Al fine di una corretta esecuzione del Servizio, i dati personali dell’Utente (ovvero nome, cognome, e-mail e telefono) saranno comunicati dal Titolare al Partner. Il Partner, in qualità di titolare del trattamento, tratterà i dati personali dell’Utente esclusivamente (a meno che l’Utente abbia prestato consenso al trattamento alla comunicazione dei dati al Partner per finalità di marketing ai sensi del paragrafo 2 che precede) per lo svolgimento delle attività di propria competenza inerenti al Servizio e a tal fine potrà contattare l’Utente tramite posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l'intervento di un operatore) e/o SMS. Eventuali richieste di non ricevere più il Servizio e/o le comunicazioni inerenti quest’ultimo, inoltrate dal Partner - al quale i dati siano stati già comunicati dal Titolare - dovranno essere rivolte direttamente a quest’ultimo.

6. Diritti degli Interessati

Gli Utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dalla Normativa Applicabile, contattando il Titolare con le seguenti modalità:

Ai sensi della Normativa Applicabile, il Titolare informa che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l'indicazione (i) dell'origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o personale autorizzato.

Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di ottenere:

  1. l’accesso, l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l'integrazione dei dati;
  2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, gli Utenti hanno:

  1. il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso;
  2. il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
  3. il diritto di opporsi:
    1. in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    2. in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
    3. qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
  4. qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 – Roma (http://www.garanteprivacy.it/).

Il Titolare non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Informativa, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.

Versione del 16/03/2026

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